Real User Monitoring

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Real-User Monitoring

Die Geschäftsbereichsleitungen benötigen heute Service-Performance-Indikatoren, mit denen sich die Qualität je nach Nutzungsart – stationär oder mobil – unterscheiden lässt. Dennoch muss jeder Indikator innerhalb eines identischen und kontrollierten Funktionsumfangs bleiben. Sowohl bei Internet- als auch Intranet-Anwendungen spielen diese Faktoren eine entscheidende Rolle für das erfolgreiche Service-Management. Die Performancemessung des realen Webverkehrs (Real-User-Monitoring oder passives Monitoring) ist also eine unerlässliche Ergänzung zum Qualitätsmanagement.

 

 

Die Performance aller Ihrer Benutzer (RUM)

ip-label bietet Real-User-Monitoring-Lösungen (passives Monitoring) für die genaue Leistungsübersicht bei allen Nutzungsarten. Ergänzend zur Analyse aktiver Messungen informieren unsere Lösungen die Systemmanager und Betreiber daüber, wie 100% Ihrer Benutzer die gebotene Leistung empfinden.

Fallstudie eines Kunden

 

Real-User-Monitoring mit ip-label

Mit den von ip-label angebotenen Real-User-Monitoring-Lösungen wird die Performance einer Web-Anwendung oder einer Website auf der Basis des realen Verkehrs analysiert (QoE). Die Messungen werden von der Benutzer-Workstation aus mit Hilfe einer in der Anwendung integrierten Komponente durchgeführt. Sie erfasst die Antwortzeiten jeder kritischen Etappe und vergleicht sie unter Berücksichtigung des Benutzerstandorts oder seiner Hard- und Softwarekonfiguration. Sie stellt auch die Beziehung zwischen der Performance und der Besucheranzahl her, um eventuelle Verschlechterungen in verkehrsstarken Zeiten zu erkennen.

 

Die Real-User-Monitoring-Lösung von ip-label ist:

  • RUM
    Umfassende Sicht aller Ihrer Benutzer

    Einfach: Universelle, einfach in den Web-Anwendungen zu installierende Ausstattung (Marker mit Javascript oder Onboard-Library), mit der alle Website-Verantwortliche bestens vertraut sind

  • Ganzheitlich: Performance aller benutzerseitigen Umgebungen (Terminal, Browser, Standort, Netzwerkart usw.) für eine einzige Seite oder die gesamte Website
  • Flexibel: An Messvolumen und Analyseumfang anpassbares Modell
  • Schneller ROI: Sofortige Anzeige der Performance- und Nutzungsergebnisse ohne anderweitige Testinstrumente, wenn eine Website online geschaltet bzw. eine bereits in Betrieb befindliche Website optimiert wird.

 

Mehr über unsere Lösung

 

Tägliche Betreuung

Das Angebot umfasst eine Schulung, die entweder vor Ort oder überbetrieblich organisiert wird. Sie dient zur praktischen Einführung in das Programm und zeigt Ihnen, wie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern mit den Überwachungs- und Analyseberichten arbeiten können. Unser Consulting-Team unterstützt sie zusätzlich bei der Aufstellung detaillierter Reporting-Berichte und der Nutzung der erweiterten Funktionen zur Lösung Ihrer speziellen Business-Probleme.