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Monitoring Mobile appsÜberwachen Sie Ihre mobilen Anwendungen

Messen Sie das Qualitätserlebnis Ihrer Apps

Das Qualitätserlebnis (Quality of Experience/QoE), die Wahrnehmung der Qualität durch den Nutzer, ist ein wesentliches Kriterium: ein schlechtes Nutzererlebnis kann Ihrer mobilen Anwendung schaden (Deinstallation, Nichtnutzung…), aber auch Ihrem Image und Ihrer Geschäftstätigkeit (Bewertungen und Kommentare der Nutzer im App Store, Verlust von Umsatz und/oder Produktivität…). Wie überwachen Sie Ihre mobilen Anwendungen in einer komplexen IT- -und Nutzer-Umgebung (Multi-Devices, Multi OS, mehrere Netze…)?

Unsere Lösung Mobile APM ermöglicht die Überwachung und Messung des Nutzererlebnisses während des gesamten Lebenszyklus einer mobilen Anwendung.

Mobile APM

Überwachen Sie Ihre Apps und bewerten Sie das Nutzererlebnis

Das Angebot für die Überwachung Ihrer Apps umfasst 2 Bausteine:

  • Das synthetische Monitoring (aktiv): es basiert auf echten Endgeräten (iOS, Android) und im Mittelpunkt steht das Monitoring eines kritischen Kundenparcours, der rund um die Uhr überwacht wird.
  • Das Real-User Monitoring: es handelt sich um einen Agenten (SDK iOS oder Android), der in Ihre Anwendung integriert ist. Er ermöglicht die umfassende Abdeckung der Endgeräte und Nutzungen.

Darüber hinaus ist für die Bedürfnisse im Rahmen von Tests der Mobilnetze ein Messroboter von ip-label erhältlich, der auf den marktgängigen Endgeräten installiert werden kann, um kostenoptimierte Audits durchzuführen. Die Visualisierung der Ergebnisse erfolgt dann über Dataviz.

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Applications mobiles APM

Die proaktive Überwachung Ihrer Apps rund um die Uhr

Testen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Mobile Apps in einer kontrollierten Umgebung. Die Überwachung Ihrer mobilen Anwendungen erfolgt durch die Steuerung der Apple– (iPhone/iPad) oder Android-Endgeräte, um das Verhalten eines Nutzers auf einem kritischen Parcours zu reproduzieren: Starten der App, Authentifizierung mit Tastatureingabe, Suchläufe, Abfragen, „Swipe“-Navigation: nach unten, rechts, links, usw.
Für jede Aktion werden KPIs sowie bei Auftreten eines Fehlers ein Screenshot im Netzwerk weitergeleitet (Alerts/Warnmeldungen bei Zwischenfällen). In Verbindung mit Mobile RUM werden somit die umfassendsten Diagnosen auf dem Markt erstellt.

Applications mobiles APMEin vollständiger Überblick über alle Ihre mobilen Nutzer

„Real User“-Überwachung Ihrer mobilen Anwendungen. Durch die Integration der mobilen APM-Bibliothek von ip-label, die auch SDK (Software Development Kit) genannt wird, erhalten Sie einen Einblick in die Funktionsweise Ihrer Anwendung. Die Messdaten aus Ihrer Anwendung werden auch auf den nativen Displays oder WebView erfasst.

Durch das „Aufbrechen“ der Blackbox der Anwendung ermöglicht das SDK von ip-label auch einen Einblick in die Funktionsweise der externen Anrufe an dritte Dienste, die Sie integrieren (Webdienste usw.).

Kundenmeinung

Mobile networkTesten Sie die Netzabdeckung Ihrer mobilen Nutzer

Für die Bewertung der Qualität der Netzabdeckung in einer Mobilitätssituation (in einer Zweigstelle, im Auto…) liefert ip-label zwei Arten von Anwendungen für die folgenden Bedürfnisse:

  • Crowdsourcing auf der Basis von einfachen Download-Tests. Die Anwendung ist für die Verbreitung über die AppStores von Google und Apple an das breite Publikum bestimmt.
  • Ein integrierter Messroboter, der programmiert werden kann, um die Zielgruppen und Nutzungen Ihrer Branche zu testen. Dieser Roboter ist für die Installation auf den Endgeräten Ihrer Mitarbeiter oder ip-label-Berater bestimmt. Diese Funktionsweise erlaubt eine Feinparametrierung der Zielgruppen und Testtypen, hält jedoch eine Erfassung auf einer von ip-label verwalteten SaaS-Plattform bei.

 

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