End-User Monitoring

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End User Monitoring

Ihre Anwendungen sind die Triebfeder Ihres Geschäfts. Wenn Ihre wichtigsten Anwendungen erlahmen, kommt auch Ihr Geschäft zum Erliegen. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Anwendungen bei Ihren Nutzern, Kunden und Partnern gut funktionieren? Die Überwachung oder das Monitoring der vom Endbenutzer wahrgenommenen Qualität (End-User-Monitoring) HILFT Ihnen, diese Fragen zu beantworten.

 

End-User Monitoring: verbesserung der endbenutzererfahrung

Auf dem Gebiet der Überwachung (Produktion) oder der Freigabe (Vorproduktion) werden üblicherweise die technischen Parameter der IT-Komponenten einzeln gemessen (CPU und Speicher bei Systemkomponenten, Antwortzeiten (Latency) für ein Netz usw.). Aber dieser Ansatz genügt nicht, um den einwandfreien Betrieb einer Anwendung aus Sicht des Endusers zu gewährleisten.

Die Monitoring-Lösungen von ip-label ermöglichen einen Einblick in die nutzerorientierte Sicht – End-User-Monitoring – und die Kontrolle der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der kritischen Datenströme der Kunden Schritt für Schritt, um Aufschluss über die Performance der Anwendung, so wie sie der Kunde wahrnimmt, zu erhalten.

 

Kundenmeinung

 

Unsere nutzerorientierten Überwachungslösungen

End-User Monitoring

End User Monitoring

Seit 2001 betreut ip-label die Unternehmen bei der Lösung leistungsbedingter Probleme. Dank unserer Expertise und unserer Lösungen hilft Ihnen das End-User-Monitoring:

  • Sich auf eine neutrale und unabhängige Trusted Third Party zu stützen, um die Verfügbarkeit Ihrer kritischen Anwendungen zu messen.
  • Dienstgütevereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) mit internen und externen Dienstleistern zu treffen.
  • Das Wachstum der Einlogg-Quote in die Online-Dienste zu optimieren und die Conversion-Rate zu steigern.
  • Die Wahrnehmung durch den Enduser, die das Schlüsselelement der Kundenbeziehung darstellt, zu verbessern.
  • Die Datenverarbeitung und das Geschäft für die globale Performance des Unternehmens auszurichten.

 

Unser End-User-Monitoring unterscheidet sich auf dem APM-Markt durch einen universellen Ansatz bezüglich der Anwendungsumgebungen: Web, berufsspezifische Anwendungen, Voice, Video, im Internet oder Intranet sowie mobile Anwendungen (2G, 3G, 4G usw.). Unser umfassendes Angebot für das Application Performance Monitoring beinhaltet:

  • Newtest : Messung der wahrgenommenen Qualität aller Ihrer kritischer Anwendungen.
  • Datametrie GX : Messung der von allen Ihren Nutzern wahrgenommenen Qualität.
  • Datapm : Vollständiger Überblick bis zur Codezeile für Ihre Produktions-Anwendungen.
  • Datalimit : Testen der Belastungsempfindlichkeit Ihrer Anwendungen.
  • Dataviz : Zusammenfassung Ihrer QoE- und Business-Indikatoren.