Nutzt der Kunde die Lösungen von ip-label.newtest, kann er proaktiv (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) die Leistung digitaler Dienste End-to-End, über die ganze Lieferkette hinweg, messen und überwachen.

Die End-to-End Überwachung liefert hierfür eher die Sichtweise und Erfahrung des Endbenutzers, als sich auf traditionelle SQ Metriken zu konzentrieren. Die wahre Stärke dieses Ansatzes ist, dass die Messungen, sämtliche technische Anwendungskomponenten, ausgehend von der Arbeitsstation des Endbenutzers bis zum Kern der Anwendung, berücksichtigt. Auf diese Weise sind sie repräsentativ für die Servicequalität, wie sie Endverbraucher erhalten. Folglich sind sie für Geschäftseinheiten im Rahmen der Verhandlung von Leistungsverträgen wichtig.