| Ãœberwachung der Endbenutzererfahrung |
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Es ist heutzutage weitgehend akzeptiert, dass es beim Messen der Servicebereitschaft nicht ausreicht, ausschließlich die einzelnen Komponenten von IT-Systemen zu messen. Eine traditionelle Herangehensweise geht beispielsweise davon aus, dass wenn das Netzwerk, der Servier und die Anwendung eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent haben, alle damit zusammenhängenden Transaktionen funktionieren. Das entspricht jedoch nicht der Realität. Der beste Ansatz, laut Experten, muss eine Endbenutzersichtweise der Servicebereitschaft umfassen. Daher konzentrieren sich die Überwachungslösungen für Endbenutzererfahrung von ip-label.newtest auf diesen Ansatz und gehen noch einen Schritt weiter, indem sie eine genaue Einsicht in Verfügbarkeit und Leistung bieten. |
