Empfundene Qualität (EQ)
Empfundene Qualität ist eine subjektive Messung einer gelieferten Dienstleistung, so wie sie der Benutzer wahrnimmt.
Das Überwachen von EQ Lösungen ist relativ innovativ, denn es setzt den Endbenutzer ins Zentrum des Geschäfts, indem es sicherstellt, dass er durch den von der IT-Abteilung geleisteten Dienst zufrieden gestellt wurde.

ip-label.newtest ist für die Messung der Empfundenen Qualität (EQ) für digitale Quadruple Play Dienstleistungen die Nummer eins in Europa.